1. 品牌介绍
飞兔云（FeiTu Cloud / feituyun.buzz）创立于全球数字化飞速演进的时代，是一家专注于新一代跨境网络专线加速与多协议隐私代理解决方案的技术驱动型服务商。
我们深刻理解人工智能革命、跨国协同办公、学术科研检索以及全球超高清流媒体对网络品质的极高诉求。面对公网晚高峰严重拥堵、国际带宽丢包抖动频繁、原生 IP 匮乏等行业痛点，飞兔云以企业级物理专线与自主研发的智能流量分流算法为基石，为个人极客、跨国贸易团队及科研工作者提供快如闪电、坚如磐石的全球畅联服务。
2. 服务理念
飞兔云自创立伊始，便坚守以下四大核心产品理念：
- 极速至上 (Speed Priority)：绝不超卖带宽，所有骨干链路均保持 40% 以上的富余冗余，确保无论何时何地，4K/8K 视频与海量学术数据均能秒级响应。
- 稳定为本 (Rock-Solid Stability)：引入多活 BGP 边界网关协议与分布式智能容灾调度，一旦单一线路发生光缆波动，系统将在毫秒级完成备用链路无感切换。
- 隐私无价 (Privacy First)：严格坚守“零日志承诺”（No-Logs Policy），我们视用户的数据隐私与匿名安全为不可妥协的生命线。
- 简单纯粹 (Pure Simplicity)：摒弃繁杂繁复的配置门槛，支持主流客户端一键托管订阅与原生多协议，让每一位普通用户均可在数秒内轻松使用。
3. 节点覆盖与基础设施
截至目前，飞兔云已在全球部署了超过 200+ 核心计算与转发节点，覆盖全球 30 多个国家与关键互联网枢纽区域：
- 亚太核心专线集群：香港（HKT/HKBN/BGP）、日本东京/大阪（NTT/IIJ/SoftBank）、台湾（中华电信/HiNet）、新加坡、韩国首尔。
- 北美与拉美直连集群：美国硅谷、洛杉矶、西雅图、达拉斯、纽约、加拿大温哥华/多伦多。
- 欧洲与中东枢纽：英国伦敦、德国法兰克福、法国巴黎、荷兰阿姆斯特丹、瑞士苏黎世。
- 原生住宅 IP 专区：特别针对 ChatGPT、Claude、Midjourney、TikTok Shop 以及海外流媒体提供高纯净度原生家庭宽带落地 IP。
专线链路保障：核心骨干采用深港 IEPL、沪日 IEPL、沪美 IPLC 以及京德 IPLC 物理专线直连，端到端延迟低至 18ms，丢包率趋近于 0。
4. 客服支持与技术后盾
优质的加速服务离不开专业的技术后盾。飞兔云建立了一套规范高效的客户服务体系：
- 7×24 小时工单支持：专业网络工程师轮班值守，工单平均响应时间低于 15 分钟，快速排查线路或配置疑问。
- 多渠道在线客服：集成官方 Telegram 专属服务频道与在线网页客服，重大线路升级与维护提前公告。
- 详尽知识库文档：涵盖 iOS（小火箭、Surge）、Android（Clash、v2rayNG）、Windows、macOS 以及软路由全系统的一键图文导入教程。